1. Postanowienia ogólne i dane firmy

• Właścicielem serwisu SimplyTravel.com.pl jest Simply Travel Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Mieczysława Medweckiego 17, 31-870 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem KRS: 0000326019, NIP: 6842566567, REGON: 180409413

• Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: office@simplytravel.com.pl oraz telefonicznie: +48 12 376 82 83

• Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji usług oraz prawa i obowiązki Klienta i Usługodawcy.
   

2. Przedmiot działalności

• Simply Travel umożliwia rezerwację i zakup usług turystycznych i podróżnych, w szczególności: biletów lotniczych i kolejowych, noclegów hotelowych, usług transferowych, ubezpieczeń i innych świadczeń związanych z podróżami. Zakres usług opisany jest w sekcji Oferta

• Informacje o dostępnych usługach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
   

3. Zawarcie umowy i ceny

• Umowa zostaje zawarta w chwili podpisania przez Usługodawcę Umowy na kompleksową obsługę podróży służbowych. 

• Wszystkie podawane ceny są cenami netto, wyrażonymi w złotych polskich, dodatkowo należy doliczyć podatek VAT, o ile jest należny.

• Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
   

4. Płatności

• Klient ma możliwość dokonania płatności online za pomocą systemu Paynow.

• Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A. z siedzibą w Warszawie (ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa), KRS 0000590484, NIP 5223047892, REGON 363203696.

• Realizacja zamówienia rozpoczyna się po pozytywnym potwierdzeniu dokonania płatności.

• Szczegóły dostępnych metod płatności znajdziesz na stronie Płatności
   

5. Czas i sposób realizacji zamówienia

• Potwierdzenie zamówienia oraz dokumenty podróży (np. bilety, vouchery hotelowe) przesyłane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.

• Standardowy termin dostarczenia dokumentów wynosi do 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności, chyba że oferta stanowi inaczej.

• W przypadku usług rezerwowanych na określony termin (np. loty, hotele) Klient otrzymuje potwierdzenie w momencie uzyskania akceptacji od kontrahenta (linie lotnicze, hotel itp.).
   

6. Odstąpienie od umowy

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.

• Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usług turystycznych i przewozowych związanych z określonym dniem lub określonym czasem realizacji (np. bilety lotnicze, kolejowe, rezerwacje hotelowe na wskazany termin), zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.

• W celu odstąpienia od umowy należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: office@simplytravel.com.pl.

• Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
   

7. Reklamacje

• Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.

• Reklamacje należy kierować na adres: Simply Travel Sp. z o.o ul. Mieczysława Medweckiego 17, 31-870 Kraków lub na adres e-mail: office@simplytravel.com.pl

• Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
   

8. Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych Klienta jest Simply Travel Sp. z o.o.

• Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityka prywatności dostępną na stronie internetowej. 
   

9. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

• Regulamin jest dostępny w umożliwiającej jego utrwalenie i odtwarzanie. Na życzenie przesyłamy regulamin w formie PDF.

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, przy czym zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
  
   

Wchodzi w życie 28.08.2025r.
 

REGULAMIN SPRZEDAŻY
I ŚWIADCZENIA USŁUG
SIMPLY TRAVEL